Imam Instagram, treba li mi i web stranica?

Koliko košta? Radite li subotom? Gdje se nalazite? Imate li slobodan termin? Ako imaš mali posao i Instagram profil, ta pitanja vjerojatno znaš napamet. Stižu u poruke iz dana u dan, od različitih ljudi, i na svako odgovaraš ispočetka.

Razumijem misao „imam Instagram, to mi je dovoljno”. Instagram je mjesto gdje te ljudi upoznaju: vide tvoj rad, tvoj stil, tebe. Ali kad se odluče javiti, žele znati ono što na profilu teško nađu.

Ista pitanja, iz dana u dan

Na Instagramu odgovaraš jedno po jedno, kad stigneš. Između dva klijenta, navečer, vikendom. A tko ne dobije odgovor odmah, često ga potraži negdje drugdje.

Instagram je izlog, a ne cijela trgovina

„Ali sve piše na mom profilu.” Piše, ali razasuto po objavama, storyjima i porukama. Tko te tek upoznaje, neće ga strpljivo skupljati. Uz to, profil nije sasvim tvoj: pravila mijenja netko drugi, a koliko ljudi vidi tvoju objavu, odlučuje algoritam.

Instagram@

Odgovori

razasuti po objavama i porukama

Tko vidi

koga algoritam odabere

Kad odgovara

kad ti stigneš

Čiji je

platforme

Web stranicaW

Odgovori

na jednom mjestu

Tko vidi

svatko tko te traži na Googleu

Kad odgovara

uvijek, sama

Čiji je

tvoj

Web stranica odgovara i dok spavaš

Na web stranici sve je na jednom mjestu: tko si, što radiš, koliko košta i kako do tebe. Odgovara sama, svakome tko je otvori, u bilo koje doba. I pronalazi je Google, kad netko traži ono što radiš, čak i ako te nikad nije vidio na Instagramu.

Na stranicu stane sve ono što u objavu ne stane, ili se u njoj brzo izgubi:

• cijene, ili barem okvirno koliko što košta;
• radno vrijeme i dane kad ne radiš;
• lokacija s kartom i uputom kako doći;
• slobodni termini ili rezervacija;
• česta pitanja, s odgovorima koje inače pišeš u porukama;
• radovi, da ljudi vide što dobivaju;
• kontakt, na jednom jasnom mjestu.

Kad stranica počne razgovarati

Nedavno smo radili redizajn web stranice za posao koji je već imao Instagram, Facebook i TikTok. Profili su živjeli, a web stranica bila je jako zastarjela i nije imala kontakt formu.

Prvo smo dodali običnu kontakt formu: ime, e-mail, poruka. Upiti su se malo povećali. Pravi pomak dogodio se kad smo formu napravili interaktivnom i proaktivnom. Složili smo je za ljude kojima se taj posao obraća: već nudi odgovore na njihova najčešća pitanja i vodi ih korak po korak do upita. Tada smo počeli dobivati više upita i javljanja.

Pouka je jednostavna. Nije dovoljno samo imati web stranicu. Najviše radi stranica koja s posjetiteljem razgovara kao ti: zna što će pitati i odgovori prije nego što se zapita.

Kako znaš da ti treba i web

Ako se prepoznaješ u barem jednoj rečenici, vrijeme je:

• ista pitanja u porukama ponavljaju se iz tjedna u tjedan;
• ljudi te traže na Googleu, a nađu samo profil ili ništa;
• trebaš objasniti više nego što stane u objavu: cijene, usluge, postupak;
• upiti ti stižu na pet mjesta, a ne na jedno.

Kako rade zajedno

Instagram je mjesto gdje te ljudi upoznaju. Objava ih zainteresira, a poveznica ih vodi na stranicu gdje saznaju sve ostalo i jave se. Na stranici, pak, stoji poveznica na profil, za one koji te žele pratiti i vidjeti što radiš svaki dan.

Tako ti Instagram ne ostaje bez smisla, nego dobiva kamo voditi ljude.

Znači, Instagram mi ne treba?

Treba. Kad tek kreneš i još tražiš svoje klijente, Instagram je sasvim dobar početak. Ali čim se ista pitanja počnu ponavljati, vrijeme je da netko odgovara umjesto tebe.

I ne mora sve odjednom. Za početak je dovoljna jedna jednostavna stranica koja kaže što radiš i kako te pronaći. Više o tome pišem na stranici Tvoja prva web stranica.

Instagram i web stranica ne natječu se, nego se nadopunjuju. Jedno ljude dovodi do tebe, a drugo im kaže sve što trebaju znati da se odluče. Ako ne znaš odakle krenuti, javi mi se. Prvi razgovor je besplatan.

5 Pročitaj iŠto pripremiti prije izrade web straniceNe trebaš imati sve da bismo krenuli. Ali svaka od ovih pet stvari skraćuje put do stranice. →