Uvjeti suradnje

Ovi uvjeti vrijede za sve usluge na ovoj stranici: web stranice i aplikacije, UX dizajn, branding i grafički dizajn. Kratki odgovori su u čestim pitanjima. Ono što se dogovori u ponudi ili ugovoru ima prednost pred ovim uvjetima.

1. Tko pruža usluge

Usluge pruža Threennovate d.o.o., a ponude, ugovori i računi glase na Threennovate. U ovim uvjetima „mi” je Threennovate, a „klijent” je osoba ili tvrtka koja naručuje uslugu.

2. Prvi razgovor i ponuda

Prvi razgovor je besplatan. Uključuje analizu postojeće web stranice (ako postoji), razgovor o ciljevima, arhitekturi i broju podstranica te o željama klijenta.
Kod osvježavanja postojeće stranice, prije razgovora potreban je pregled stranice i uvid u njezin CMS.
Nakon razgovora klijent dobiva ponudu s opisom svega dogovorenog. Cijena se određuje prema zahtjevima projekta i paketu dogovorenom na razgovoru.
Rad počinje kad klijent prihvati ponudu i plati predujam.

3. Plaćanje

Cijene su bez PDV-a.
30 % iznosa ponude plaća se unaprijed.
Ako je web stranica na hostingu Threennovatea, ostatak od 70 % plaća se u roku od 14 dana od objave stranice.
Ako stranica ide na hosting klijenta, ostatak od 70 % plaća se prije postavljanja stranice na taj hosting.
Za ostale usluge (aplikacije, UX dizajn, branding i grafički dizajn) ostatak od 70 % plaća se prije predaje konačnih datoteka ili pristupa.
Po potrebi i na zahtjev klijenta, rokovi i način plaćanja mogu se drukčije urediti ugovorom.

4. Rokovi i materijali

Rok izrade dogovaramo na početku i navodimo ga u ponudi.
Rok ovisi i o tome kad stignu tekstovi, fotografije i ostali materijali klijenta. Ako materijali kasne, rok se pomiče za isto toliko.

5. Izmjene i sudjelovanje klijenta

Broj krugova izmjena nije unaprijed ograničen. Izmjene se rade u okviru dogovorene ponude; ono što izlazi iz okvira ponude dogovara se posebno.
Klijent može aktivno sudjelovati u izradi, ali ne mora.
Tijekom izrade klijenta upućujemo na pravila i standarde UX dizajna i na dobra tehnička rješenja. Ne forsiramo ih i izlazimo klijentu u susret, ali uz napomenu da stranica u tom slučaju možda neće biti dobro postavljena i optimizirana.

6. Hosting i održavanje

Ako klijent hosting uzme preko nas, za novu stranicu i redizajn stranice prva 3 mjeseca hosting i održavanje su besplatni. Nakon toga se plaćaju prema dogovorenom paketu.
Ako klijent odabere paket održavanja, brinemo se za domenu, hosting i e-mail adrese.
Na zahtjev klijenta stranicu i domenu besplatno prenosimo na hosting koji klijent odabere, a savjetujemo ga i oko izbora hostinga.

7. Domena

Trošak kupnje i obnove domene snosi klijent.

8. Greške i popravci

Za novu stranicu i redizajn stranice prva 3 mjeseca popravke radimo bez naplate.
Ako je hosting i dalje kod Threennovatea, a greška je nastala na hostingu, popravljamo je besplatno.
Ako je greška nastala zbog neispravnog održavanja stranice na strani klijenta, popravak se naplaćuje u sklopu cijene održavanja ili po tarifi od 35 € po satu.

9. Vlasništvo i pristupi

Stranica je u potpunosti vlasništvo klijenta i klijent ima pristup svemu, osim hostingu ako ga uzme preko nas.
Kod brandinga i grafičkog dizajna klijent nakon plaćanja dobiva konačne datoteke i pravo da ih koristi bez ograničenja. Radne verzije i prijedlozi koji nisu odabrani ostaju naši.
Ako projekt koristi fontove ili fotografije koji se licenciraju, licencu kupuje klijent ili se navodi u ponudi.

10. Prikaz rada

Gotov rad smijemo pokazati u portfelju, na threennovate.com, na ovoj stranici i na društvenim mrežama, osim ako klijent to odbije u ponudi ili ugovoru.
Povjerljive podatke klijenta nikad ne pokazujemo.

11. Odustajanje od suradnje

Ako klijent odustane nakon početka rada, predujam se ne vraća, a rad obavljen iznad iznosa predujma naplaćuje se prema ponudi.

12. Kontakt

Za sva pitanja o ovim uvjetima piši na dorotea@threennovate.com.